+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Если купил не качественную квартиру можно ли ее вернуть продавцу

Если купил не качественную квартиру можно ли ее вернуть продавцу

Права и обязанности покупателя мебели. Для того чтобы разобраться, кто прав, кто виноват в спорах, редакция портала изучила действующее законодательство. Рассмотрим основные причины возникновения конфликтов, и выясним, на что покупатели имеют законное право. Возврат и обмен мебели качественной мебели. Вот типичная ситуация.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть автомобильный регистратор в день покупки

Как вернуть деньги за некачественный товар Как вернуть деньги за некачественный товар Вы не довольны своей покупкой? Вернуть деньги, обменять товар и даже отстоять в суде свои права вам поможет эта статья.

Но чтобы воспользоваться своими правами, их для начала нужно узнать. Теперь подобную продукцию можно вернуть или заменить в течение 15 дней с момента купли-продажи, если за этот период в товаре обнаружился недостаток существенный или нет, не имеет значения. Согласитесь, приятно вернуть или обменять системный блок персонального компьютера, если запала одна из кнопок или отвалилась ножка корпуса!

Раньше о таких правах можно было и не мечтать. Технически сложный товар подлежал замене в течение гарантийного периода только при условии, что в нём обнаружился существенный недостаток. Проще говоря, если прибор был безнадёжно сломан и починить его не представлялось возможным, либо требовалось несоразмерное количество времени для ремонта скажем, запчасти нужно ждать три месяца , либо дефект проявлялся за гарантийный срок несколько раз.

Если приобретённый холодильник не подошёл по цвету к занавескам на кухонном окне, не надейтесь, что в торговом центре покупку заберут обратно, а вам вернут деньги. По доброй воле продавец может обменять свой доброкачественный товар на аналогичную модель.

Однако Закон его к этому не обязывает. По истечении 15 дней о банальной замене уже не может быть и речи. Вернуть товар продавцу можно только в случае проявления существенных недостатков и нарушения сроков их устранения.

К тому же расстаться с неисправным прибором покупатель вправе, если им нельзя было пользоваться 30 дней в течение одного года не обязательно подряд. За некачественную вещь, купленную в кредит, продавец обязан вернуть и проценты Особого внимания заслуживает положение Закона в отношении товаров, приобретаемых в кредит.

Если потребитель возвращает некачественную вещь, на покупку которой он брал деньги в банке, то продавец обязан вернуть ему не только стоимость товара, но и сумму выплаченных процентов плюс плату комиссионный сбор за предоставление кредита.

Если вы купили машину на занятые у банка деньги, а через год она сломалась из-за производственного брака этот факт доказан , не расстраивайтесь. Срок устранения недостатков производителем не может превышать 45 дней Порядок устранения недостатков тоже подвергся принципиальному пересмотру.

Производитель или продавец диктовал свои условия. Порой дело доходило до серьёзных злоупотреблений. Скажем, сотрудники сервисного центра говорили потребителю, что его прибор будет отремонтирован не позднее чем через 30 дней с момента поступления на склад необходимых запчастей.

И в результате ждать можно было сколь угодно долго. Теперь в статье 20 Закона срок устранения недостатков ограничен 45 днями. Добавим, что продавец или производитель в своих регламентирующих документах может утвердить срок устранения недостатков, ориентируясь на технологические требования, однако время ремонта в любом случае не должно превышать 45 дней.

При выборе товара вы имеете право подробно изучить инструкцию руководство по эксплуатации на конкретную модель Особое внимание в Законе уделено предоставлению потребителю полной информации о товаре.

Скажем, вы хотите купить микроволновую печь с определённым набором функций. Доверяя устному описанию продавца, вы приобретаете конкретную модель. В этом случае у вас нет законных оснований вернуть товар продавцу. Чтобы быть полностью уверенным в приобретаемом приборе, перед покупкой требуйте руководство по эксплуатации, сервисную книжку или другой документ, сопровождающий товар, где в письменной форме изложены все характеристики и описаны функциональные возможности изделия.

Вот если прибор не будет соответствовать технической документации, тогда потребитель вправе требовать его замены или возврата своих денег. Cовет эксперта: Не разговорами нужно разрешать конфликтную ситуацию, а писать претензии, запросы, официальные письма.

Вы должны располагать письменными подтверждениями того, что неоднократно обращались в торговую фирму с указанием дат.

Поверьте, даже при получении первой письменной претензии под роспись отношение к вам может коренным образом измениться. Одно дело устно выказывать потребителю своё пренебрежение и совсем другое — излагать отказ на бумаге. К тому же, не имея письменного подтверждения вашего общения с продавцом, вы не можете претендовать на неустойку.

Причём её размер напрямую зависит от вашей оперативности. Безрезультатно закончился десятый день срока, выделенного на проверку качества, на одиннадцатый начинают капать пени за невыполнение требования потребителя по замене товара.

Если вы излагаете требования в устной форме, о неустойке можете и не мечтать. Зачастую потребители подписывают кредитный договор, не вчитываясь в его условия. Порой пункты таких документов изложены настолько туманно и витиевато, что без специальной подготовки их трудно понять.

К тому же, многим лень и недосуг вчитываться в формулировки. Подобная беспечность может обернуться разочарованием. Потребитель добросовестно возвращает кредит, а через некоторое время получает от банка уведомление, что ему надлежит выплатить ещё кучу денег по такому-то пункту договора, напечатанному мелким курсивом в конце предпоследней страницы.

Согласно новой редакции Закона банк обязан предоставить полную информацию о кредите, изложенную в простой и доступной табличной форме. Причём этот документ должен содержать не только график погашения платежей, но и состав итоговой суммы основная сумма, проценты, комиссия за оформление и пользование кредитом и т.

Вы можете потребовать провести проверку качества товара в вашем присутствии Если вы обнаружили брак и пришли в магазин, не стоит оставлять приобретённое некачественное изделие у продавца. Раз так, пусть прокатятся до Кремля и обратно — за искомым пропуском.

Вы имеете право обратиться к независимому эксперту Если после проведения проверки качества продавец и потребитель не пришли к общему заключению о причине возникновения недостатка, то следующий шаг — назначение экспертизы.

Предположим, вы утверждаете, что купленный компьютер — жертва производственного брака, а ваш визави из торговой организации настаивает на том, что вы сами процессор сладким чаем залили, а теперь пытаетесь свалить вину на производителя. Поставить точку в споре может сторонний специалист.

Назначать исполнителей экспертизы лучше совместно. И потом придётся оспаривать заключение в судебном порядке. За некачественный импортный товар будет отвечать импортер Упомянем ещё об одном нововведении.

Закон о защите прав потребителей дополнили положения об ответственности за качество товаров поставщиков, изготовителей, исполнителей, включая импортёров. Теперь организации-импортёры будут заключительным звеном в цепочке участников, отвечающих на претензии потребителей.

Скажем, вы купили стиральную машину. Через некоторое время она сломалась. Вы кинулись к продавцу, а его и след простыл. Производитель товара пока не удосужился открыть в России своё представительство.

Крайним будет импортёр. Найдите в документах на машину адрес поставщика и отправьте ей претензию. Небольшой ликбез поможет избежать неприятностей.

Если вы приобрели некачественный товар, а сразу вернуть или обменять его не сумели, напишите претензию и передайте её продавцу или производителю лично под роспись или по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. Закон предусматривает сроки, в течение которых продавец обязан ответить на претензию 7—30 дней в зависимости от характера требований потребителя.

В случае явной поломки или дефекта товар должен быть незамедлительно заменён или отремонтирован. Вместе с тем у продавца есть право на проведение проверки качества, на которую отводится 10 дней, если покупатель хочет товар вернуть. Если же было подано заявление о замене товара, на проверку отводится 20 дней.

Так что, если вы заказали новое пластиковое окно на условиях предоплаты, проследите, чтобы срок передачи был зафиксирован. Если продавец нарушил договорённость и не доставил изделие вовремя, вы имеете право требовать назначения нового, уже установленного вами срока или возврата предоплаты.

При этом продавец обязан возместить вам убытки, причинённые нарушением срока передачи. Подумайте, прежде чем отказываться от предложения продавца пойти на мировую. Если вы получите треть от теоретической суммы неустойки, стоит ли обращаться в суд? Ответчик обязательно предъявит судье документ, удостоверяющий ваш отказ.

Это может послужить поводом для снижения суммы пени. И наоборот, если вы пострадали от действий продавца, то помимо неустойки можно требовать ещё и возмещение морального ущерба.

Если дело дошло до суда Если все этапы пройдены, все сроки истекли, а некачественный товар по-прежнему у вас, пишите исковое заявление в суд. При сумме иска до 50 тыс. Дела у мирового судьи рассматриваются быстро — в среднем за один-два месяца. Районные суды занимаются делами разной квалификации.

Здесь решение придётся подождать не менее двух-трёх месяцев. На практике тяжба может продлиться и год, и два, если ответчик будет затягивать процесс.

Судьи учитывают поведение продавцов, что отражается на заключительном постановлении. Но верно и обратное. Если продавец шёл навстречу потребителю, предлагал различные варианты, а тот продолжал настаивать на своём, это тоже может произвести на судью негативное впечатление.

Татьяна Гагарина.

Как вернуть деньги за некачественный товар

Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Если купленный товар оказался некачественным, обычно вопросов не возникает и продавцы безоговорочно возвращают деньги, либо немедленно меняют на новый. Но если прошел некоторый срок после покупки обычно 15 дней , то продавец уже направляет покупателя в сервис-центр, а то и вовсе снимает с себя ответственность вечная проблема с продавцами обуви. Эта статья устанавливает права потребителя при обнаружении недостатков в товаре.

Можно ли вернуть внесенный за квартиру аванс или задаток? Последнее обновление: При покупке квартиры я внес Продавцу предоплату.

Как вернуть деньги за некачественный товар Как вернуть деньги за некачественный товар Вы не довольны своей покупкой? Вернуть деньги, обменять товар и даже отстоять в суде свои права вам поможет эта статья. Но чтобы воспользоваться своими правами, их для начала нужно узнать. Теперь подобную продукцию можно вернуть или заменить в течение 15 дней с момента купли-продажи, если за этот период в товаре обнаружился недостаток существенный или нет, не имеет значения.

Возврат одежды в магазин, какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду?

Возврат мебели обратно в магазин Написала претензию на возврат мебели из-за запаха, но продавец пока молчит Блог Обычно вопрос о том, подлежит ли возврату мебель, задают постфактум, когда товар уже оплачен и доставлен. Как минимизировать вероятность возврата: Прочитать отзывы о производителе, узнать, как относится к процедуре возврата мебели фирма-продавец. Компания, которая дорожит своей репутацией и работает на рынке не один год, с пониманием идет на контакт с потребителем в случае форс-мажорной ситуации. Этот пункт особенно важен при покупке мебели через интернет, чтобы исключить несоответствие продукции Вашим ожиданиям. Ознакомиться с условиями правильной эксплуатации мебели, чтобы она прослужила Вам не один год. Если Вы, не прочитав инструкцию, повредили мебель во время сборки или использования, компенсировать брак Вам придется самому. Узнать, предоставляет ли продавец гарантию на мебель.

НЕ ПОНРАВИЛАСЬ КВАРТИРА? ВЕРНИ ЕЕ ПРОДАВЦУ!

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст. Как правило, это помогает.

Недвижимость Можно ли отказаться от купленной квартиры и вернуть деньги?

Такое неожиданное решение принял Верховный суд, когда пересмотрел результаты спора продавца и покупателя квартиры. Потребовать вернуть деньги, уплаченные за негодный товар, пусть даже такой крупный, как жилье, вполне реально, если квартира оказалась совсем не такой, как обещал продавец. Таков вывод Верховного суда.

Как вернуть товар без брака: 3 простых шага и важные советы

Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин?

Как вернуть качественный товар Шаг 1. В него входят: Шаг 2. Возвращаемся в магазин На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь.

Возможно ли вернуть новую мебель

Продавец может назначить экспертизу Можно ли вернуть видеорегистратор в магазин? В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно. В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. При отказе от исполнения договора купли-продажи видеорегистратора продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного видеорегистратора, если он не был предоставлен ранее. Почему нельзя вернуть исправный видеорегистратор? В данной статье хочу вам рассказать, о возврате в магазин видеорегистратора.

Возврат и обмен мебели качественной мебели. что новая мебель не вписывается в интерьер квартиры. Многие пытаются вернуть купленную мебель обратно в магазин. Если покупателя в течение первых двух недель мебель не Покупатель: Купили спальню «О*» в салоне «Н*».

Покупатель жилья имеет право вернуть деньги, выплаченные за квартиру, которая его не устроила. На что еще имеет право покупатель жилья с недостатками? Человек, который приобрел квартиру ненадлежащего качества, имеет право вернуть жилье продавцу и потребовать возврата полной стоимости квартиры. Такое решение вынес Верховный Суд, сообщает "Российская газета".

Как вернуть или обменять товар

Через некоторое время после покупки автомобиль сломался. При последующем осмотре были выявлены и другие недостатки, про которые продавец не сказал. Сразу необходимо отметить следующее: Действия данного закона распространяется только на сделки, в которых одна сторона покупатель — физическое лицо, приобретающее автомобиль для личных нужд, а вторая продавец — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

.

.

.

Можно ли вернуть в магазин пылесос если он не понравился

.

Права и обязанности покупателя мебели.

.

Комментарии 15
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Гедеон

    У вас двигатель не родной (менялся), а я то знаю что капот даже не открывал за 2 года не то что бы менять двигатель.

  2. karlmago

    День, добрый. Осветите вопрос по поводу законов 8487 и 8488. В проектах этих законов была норма уплаты налога за старые автомобили. Т.е. если я владею 15-ти летним жигуленком , то должен заплатить налог в 15 тыс. грн. в год. Об этом все разговаривали, но сейчас ни слова. Оставили эту норму в законе или нет? Спасибо.

  3. derppeewant

    Тарас, при всем уважении 60 дней работают не так. 60 дней даются на год. Перечитайте внимательно статью 380 пункт 4 митного кодекса. Срок может прерываться и нигде не сказано один раз

  4. Виталий

    Так сайты типо Росправосудие закрывают за публикацию личных данных (из открытых решений судов!). Где справедливость?

  5. Иван

    Нал!и только нал! Нах карты!

  6. Ганна

    Какая ответственность предусмотрена для собачников в такой ситуации? Я читал, не помню где, что законы сейчас несколько ужесточили, раньше вообще ничего нельзя было сделать. Поясните, пожалуйста и подскажите где можно почитать подробнее. И можно (следует ли снимать на телефон если что вдруг будет происходить, чтобы потом было доказательство. Спасибо!

  7. Анна

    Ещё один немаловажный вопрос.

  8. Гаврила

    Спасибо Вам огромное за толковые и доходчивые разъяснения !

  9. Орест

    Все хорошо и интересно, но почему так долго выходят части? Как я понимаю, там ораторов было много, а вышло пока только 2 части. И мероприятие было аж в апреле. Ждем серии быстрее! Спасибо

  10. Степан

    Ни Л. Кравчук, ни остальные президенты, в приемные которых я заносил идейные предложения начать развития страны с моралью на первом месте, не увидели в «порядочности, бережливости, рационализме идейной глыбы, способной даже на песке озолотить страну. Президенты в своей работе порядочность, как моральный ориентир, не использовали. Итог печальный, все президенты периода независимости упустили порядочность, а с ней и перспективное развития и сработали на разрушения страны.

  11. Наталия

    Подскажите пожалуйста а если заехал на транзите 9.11.18 и просрочил какие штрафы ожидать?

  12. ilicatav

    Обручальное кольцо,на некоторых видео его нет,ну и слева возле стаканчика логотип ютюб

  13. Симон

    Переименуйте название ролика.

  14. Януарий

    А что делать если после защиты бакалаврской работы призывают и не успеваешь поступить в магистратуру?

  15. Леонид

    Михаил Щербань2 недели назадПодскажите, я слышал, что на оформление работника даётся до 6-ти дней. Правда ли это? Спасибо

© 2018 lafoliedesneiges.com